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ご来店いただき入居申込書にご記入いただくことことになります。
その際、本人確認の運転免許証やマイナンバーカードが必要となりますのでお持ちください。

また、電子入居申込も導入しております。SMSやメールアドレスを使ったご来店不要でご自宅で入力できる大変便利なシステムです。
ぜひご活用ください（詳しくは下記をご覧ください）。

お家賃は原則、前月の27日にご指定の口座から振替える（引き落とし）こととなります。
例えば5月分のお家賃は、4月27日が振替日となります。
27日が金融機関休業日の場合は、翌銀行営業日となります。
カレンダーで確認いただき、口座へ残高のご用意をお願い申し上げます。

入居者様専用アプリ「くらさぽコネクト」のメニュー→「ご契約・住まいに関する情報」→「現在ご契約中の物件」→「ゴミ出し情報」からご確認できます。

また、お住まいの自治体の居住地区によって異なる曜日やルールが異なりますので、下記のお住まいの自治体リンクボタンからご確認のうえルールを守って搬出してください。

住宅用火災警報器とは、火災の発生をいち早くお知らせする機器です。

●定期的に音や光を発している
　→電池交換が必要と思われます。当社までご連絡ください。
●火災もないのに警告音がなった
　→調理の煙や湯気、ヘアスプレー等にも反応する場合があります。火災がなければ停止ボタン等で止めてください。

当社にて発行します（発行には事務手数料がかかります）。
下記発行依頼フォームにより入力してください。

お湯が出ない（ガスが使用できない）状態になったのはいつからでしょうか？
次の手順により確認作業をお願いします。

＜A＞ガス漏れの確認（ガス臭い、ガス漏れ警報器が作動している）
　　　→ガス漏れなし→＜B＞へ
　　　→ガス漏れあり→窓を開け、ただちにガス会社へ連絡を！
＜B＞キッチンのコンロの確認
　　　→コンロの火が点く→＜C＞へ
　　　→コンロの火が点かない→＜D＞＜E＞へ
＜C＞給湯器の確認
　　　→水栓のお湯側を出してお湯が出る→問題ありません。
　　　→水栓のお湯側を出してお湯が出ない→＜D＞へ
＜D＞ガスメーターの確認
　　　・何らかの理由のためガスメーターによりガスが遮断されている可能性があります
　　　・給湯器の下ボックスや外壁にお部屋ごとのガスメーターがあります。
　　　・メーターにABCの表示があります。表示を下記のリンクで確認してください。
＜E＞料金お支払いの確認
　　　→お支払いがない場合はガスサービス店へ連絡を！

1.すべてのガス器具を止めてください。
2.ガスメーターのガス止めの表示があることを確認し、パネル左下にある復帰ボタンを押す。
3.ガス止めの表示が消え、パネル表示が点滅します。
4.約1分後、ガスが使用できるようになる。
5.ガス止めの表示が再び出るときはガスサービス店へ連絡を！
（日本ガスメーター工業会HPより引用）

1.スマートフォンなどで割れた状態のガラスの写真を撮影してください。
2.割れた日時や事故発生状況をまとめたうえで、当社へご連絡ください。

ご加入の保険会社のプランによって補償内容は異なりますので、当社までお問い合わせください。
お手元の保険証券等に記載のマイページから確認することもできますのでご確認ください。
なお、家財保険には基本的に地震保険は付帯しておりません。

・下記の「解約（退去）フォーム」または「くらさぽコネクト」の解約申込からご連絡願います。
・解約の予告は解約したい日の１ヶ月前までとなります。
・下記のリンク「お引越し諸手続一覧」を参照され、電気ガス水道などの解約のご連絡もしてください。
・下記のリンク「お得にお引越し（引っ越し業者比較）」でお引越し代がお得になることもあります。

下記のリンクからご連絡願います。